Reservierungen einfach, unabhängig und effizient verwalten. Perfekt für Restaurants, Cafés und Bars.
Zuletzt aktualisiert: 30. März 2026
Walk-in-Gäste gehören zum Alltag jeder Gastronomie. Doch wenn das Restaurant voll ist, entsteht Chaos: Gäste warten vor der Tür, dein Team improvisiert, und am Ende gehen potenzielle Gäste enttäuscht wieder. Eine digitale Warteliste löst dieses Problem – systematisch und professionell.
XenTable bietet dir ein integriertes Walk-in und Wartelisten-Management. Du erfasst spontane Gäste mit einem Klick, setzt sie auf die Warteliste und benachrichtigst sie, sobald ein Tisch frei wird. So reduzierst du Wartezeiten, vermeidest verlorene Gäste und behältst auch an vollen Abenden den Überblick.
Keine Provision, keine versteckten Kosten. Du zahlst eine faire monatliche Flatrate ab 79 €.
Gäste, die wissen, wie lange sie ungefähr warten müssen, sind deutlich geduldiger. Eine digitale Warteliste zeigt die geschätzte Wartezeit und gibt deinem Team klare Informationen für die Kommunikation.
Ohne System gehen Walk-in-Gäste oft einfach wieder, wenn kein Tisch frei ist. Mit einer Warteliste bietest du eine Alternative: Gäste tragen sich ein und werden benachrichtigt, sobald ein Platz frei wird – statt die Straße runterzugehen.
Wer war zuerst da? Ohne System ist das oft unklar. Eine digitale Warteliste sorgt für eine transparente Reihenfolge und verhindert Diskussionen am Empfang.
Wie viele Walk-ins kommen pro Abend? Zu welchen Uhrzeiten ist der Andrang am größten? Die Wartelisten-Daten helfen dir, Personal und Kapazitäten besser zu planen.
Erfasse spontane Gäste mit einem Klick – Name, Personenzahl, Kontaktdaten. Sie erscheinen sofort auf der Warteliste mit geschätzter Wartezeit.
Übersichtliche Liste aller wartenden Gäste mit Position, geschätzter Wartezeit und Kontaktmöglichkeit. Weise Gäste zu, sobald ein Tisch frei wird.
Gäste werden automatisch benachrichtigt, wenn ihr Tisch bereit ist. So müssen sie nicht vor der Tür warten und kommen zurück, wenn es soweit ist.
Die Echtzeit-Übersicht zeigt dir, welche Tische belegt, reserviert oder demnächst frei werden. So kannst du Walk-ins realistische Wartezeiten nennen.
Transparente Wartezeiten und professionelles Management sorgen dafür, dass Walk-in-Gäste sich gut aufgehoben fühlen – auch wenn sie warten müssen.
Statt Gäste an die Konkurrenz zu verlieren, hältst du sie mit der Warteliste. Jeder Gast, der bleibt, ist zusätzlicher Umsatz.
Die Daten aus dem Wartelisten-System helfen dir, Stoßzeiten zu erkennen, Personal gezielt einzusetzen und Kapazitäten anzupassen.
Walk-In Management und Warteliste sind in allen XenTable-Tarifen enthalten – ab 79 EUR/Monat. Details auf unserer Preisseite.
Teste die automatische Walk-In-Erkennung und die konfigurierbare Warteliste in einer persoenlichen Demo. Wir richten das System gemeinsam mit dir ein.
Jetzt Demo vereinbarenNeu seit März 2026
Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Reservierung – sowohl im normalen Buchungsformular als auch bei der Express-Buchung – erkennt XenTable automatisch Walk-In-typische Gastnamen. Gibst du beispielsweise "Walk In", "walk-in" oder "walkin" als Gastname ein, erscheint ein Dialog, in dem du waehlen kannst, ob die Reservierung als Walk-In markiert werden soll.
Walk-In-Reservierungen werden automatisch als eingecheckt gesetzt und es wird kein Kundenprofil angelegt. So bleibt deine Kundendatenbank sauber und du sparst dir die manuelle Nachbearbeitung.
In den Einstellungen legst du fest, wie XenTable auf erkannte Walk-In-Namen reagiert:
Die Einstellung laesst sich auch direkt im Erkennungs-Dialog aendern: Ueber die Buttons "Immer markieren" und "Nie markieren" kannst du das Verhalten dauerhaft anpassen, ohne extra in die Einstellungen wechseln zu muessen.
Neu seit März 2026
In den Einstellungen steht dir eine Analysefunktion zur Verfuegung, die deine bestehenden Reservierungen durchsucht und solche mit Walk-In-typischen Namen identifiziert, die noch nicht als Walk-In markiert sind.
Die gefundenen Eintraege – bis zu 500 – werden uebersichtlich mit Datum, Gastname, Tisch und Personenzahl angezeigt. Per Klick kannst du einzelne oder alle Eintraege bereinigen und als Walk-In markieren. So bringst du auch historische Daten auf den aktuellen Stand und erhaeltst saubere Auswertungen zu deinen Walk-In-Quoten.
Wenn fuer einen Gast die gewuenschte Uhrzeit nicht verfuegbar ist, kann er sich per E-Mail benachrichtigen lassen, sobald ein Tisch frei wird. Wie die Benachrichtigung ausgeloest wird, bestimmst du in den Einstellungen:
So passt du die Warteliste genau an den Workflow deines Restaurants an – ob vollautomatisch fuer maximale Effizienz oder manuell fuer volle Kontrolle.
Das System erkennt Walk-In-typische Namen wie "Walk In", "walk-in" oder "walkin" automatisch. Du kannst waehlen ob nachgefragt, immer markiert oder nie markiert werden soll.
Nein. Walk-In-Reservierungen werden automatisch als eingecheckt gesetzt und es wird kein Kundenprofil angelegt. So bleibt deine Kundendatenbank sauber.
Gaeste koennen sich per E-Mail benachrichtigen lassen, wenn ein Tisch frei wird. Du konfigurierst ob die Benachrichtigung vollautomatisch, teil-automatisch oder manuell erfolgt.
Reservierungen einfach, unabhängig und effizient verwalten. Perfekt für Restaurants, Cafés und Bars.